衢州分行营业部对公拓户领跑同业-国家宝藏之传国玉玺

发表时间:2020年07月03日 00:09:30内容来源:衢州分行营业部对公拓户领跑同业

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衢州分行营业部对公拓户领跑同业

本报讯(姜水恭)今年以来,工行浙江省衢州分行营业部以精准营销和优质服务挖掘对公客户市场,抢占高质量新客户,强化过程管理,形成长效机制,对公拓户工作取得良好成效。截至5月31日,该营业部对公开户新增220户,当地四行占比达到35.9%,位于第一。   以精准营销抢占高质量新客户。利用对公资源网格化营销系统,掌握新工商营业注册客户资源和项目信息,及时安排客户经理联系开户和预约服务,做好网点周边新注册企业精准营销,重点拓展新客户的基本户。同时,以普惠金融为突破口,把e抵快贷、银烟贷等产品的优势充分发挥,开展上门走访,对经营性贷款客户加大营销力度,深入挖潜客户的金融需求,大力挖转他行客户。通过努力,精准营销成效明显,前5个月新开基本户有164户,市场占比超过40%,遥遥领先于同业。   以优质服务推动对公拓户工作。在办理开户服务过程中,坚持做到对公开户“最多跑一次”,优化服务流程,落实手机银行预约开户和智能开户工作,以办事效率提升客户服务体验。另外,发动员工利用宣传单、短信、微信及朋友圈等多种方式进行广泛宣传,提高社会公众认知度,从上门营销、账户开立到后续维护,均安排客户经理持续跟进,做好开户一条龙服务,让客户切实体会到工行服务的真诚与温馨,提升客户对工行的信任度和满意度。   以过程管理形成拓户长效机制。将e抵快贷纳入营销流程,让每位营销人员结合贷款流程,前期就加强与客户沟通,确保在办理贷款前,就做好开户等一系列工作,把对公开户和贷款流程合二为一,提高客户产品覆盖率。该行还设计配套表格,每位办理贷款的客户均有配套表,客户经理专门记录台账,各项手续办理完毕,台账登记完整,然后办理贷款发放。相关管理部门落实督促责任,做好过程监督,形成开户工作与普惠金融拓展紧密结合的营销长效机制。

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